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Em 22 de setembro, Ma Zhengqi, vice -diretor da Administração Estadual de Indústria e Comércio, visitou o Jingdong Group para investigar a proteção dos direitos e interesses do consumidor das transações on -line.Yang Hongcan, diretor do Departamento de Proteção ao Consumidor da Administração Estadual de Indústria e Comércio, Chang Yu, Secretário -Geral da Associação de Consumidores da China, e Huang Xiaowen, vice -diretor do Departamento Municipal da Indústria e Comércio de Pequim acompanhou a investigação.Lan Yan, vice -presidente executivo do JD Group, Ma Jianrong, vice -presidente do JD Group, e Qu Yuechuan, vice -presidente do Jingdong Group, participaram da recepção.A equipe de pesquisa ouviu o relatório de prática e eficácia inovadoras na proteção do grupo Jingdong na proteção dos direitos e interesses dos consumidores de transações on -line e aprendeu em detalhes o trabalho do JD.com em monitoramento de qualidade, gerenciamento de negócios, atendimento ao cliente , depois de Sales e outros aspectos.

Ma Zhengqi, vice -diretor da Administração Estadual de Indústria e Comércio, visitou Jingdong

Ma Zhengqi, vice -diretor da Administração Estadual de Indústria e Comércio, fez um discurso

Lan Yan, vice -presidente executivo do Jingdong Group, fez um discurso

Em julho deste ano, Zhang Mao, diretor da Administração Estadual de Indústria e Comércio, e Gan Lin, vice -diretor Gan Lin e os líderes dos departamentos relevantes visitaram Jingdong para investigar o papel das empresas de Internet na implementação de estratégias de desenvolvimento de inovação em inovação No país, e avaliaram o conceito de desenvolvimento das empresas de comércio eletrônico da JD.comEm agosto, o Bureau Municipal de Pequim de Indústria e Comércio e as bem conhecidas plataformas de negociação on -line como o JD.com assinaram o "Contrato sobre o fortalecimento da proteção dos direitos e interesses do consumidor dos direitos do consumidor" para promover em conjunto a construção dos direitos dos consumidores dos consumidores e plataformas de cooperação corporativa.Em relação à cooperação inovadora entre Jingdong e a indústria de Pequim e o Departamento de Comércio no campo da supervisão de transações on -line, o vice -diretor Ma Zhengqi acredita que tem significado positivo para prevenir e controlar o risco de consumo on -line e melhorar a proteção dos direitos do consumidor no campo online transações. jogar poker com amigos

No quadro da cooperação de proteção dos direitos do consumidor entre o JD.com e o Bureau de Indústria e Comércio de Pequim, JD.com e o Departamento Industrial e Comercial, estabeleceram um mecanismo de compartilhamento de troca de dados. e compartilhamento de dados, supervisão de qualidade, proteção dos direitos do consumidor etc. Segurança e melhorar a eficácia do gerenciamento de transações de rede.Os dois lados também promoveram em conjunto o estabelecimento de um mecanismo de prevenção e controle de risco do consumidor, fortaleceram a interação das regras de prevenção e controle de riscos e impedem e controlam em conjunto e controlaram os riscos do consumidor.Além disso, as duas partes também estabeleceram um mecanismo de reconhecimento mútuo de evidência eletrônica para explorar a transmissão eletrônica de documentos e evidências relevantes.

Além disso, o JD.com e o Bureau de Indústria e Comércio de Pequim também estabeleceram um mecanismo diversificado de resolução de disputas do consumidor para resolver rapidamente disputas de consumidores on -line por meio de vários canais; Segurança do consumo de compras on -line, aprimore a confiança de compras on -line;A cooperação entre os dois lados realmente reflete os conceitos e o espírito de "compartilhamento de informações, interação gerencial, reforma e co -governança e governança social". jogar poker com amigos

Lan Yan, vice -presidente executivo do JD Group, disse que a JD.com, como a empresa de comércio eletrônico autônoma principal na China, está comprometida em fornecer aos consumidores uma agradável experiência de compra on -line. e um grande número de marcas é fornecido diretamente para eliminar produtos falsos da fonte.Atualmente, o JD.com estabeleceu mais de 10.000 equipes profissionais de atendimento ao cliente e depois de sales para fornecer suporte e garantia abrangente para os consumidores.O JD.com desenvolve vigorosamente a tecnologia da Internet e inova a proteção dos direitos e interesses dos consumidores por meio da computação em nuvem, big data e outros meios.O JD.com criou um processo completo e sistema. jogar poker com amigos

O vice -diretor Ma Zhengqi apresentou quatro expectativas para a proteção dos direitos e interesses do consumidor de Jingdong. O setor de comércio eletrônico Espera -se que as empresas de comércio eletrônico conscientemente façam a proteção dos direitos dos consumidores. Para experimentar a boa cooperação e tentar experimentar transações on -line com ousadia.

Em relação aos novos problemas expostos na supervisão de transações on -line e na proteção dos direitos do consumidor, a Administração Estadual de Indústria e Comércio também atribui grande importância a ela e continuará a promover a solução gradual de todas as partes na sociedade.O vice -diretor Ma Zhengqi acredita que o caminho para a supervisão de transações on -line da China levou a vanguarda do mundo e é uma manifestação importante da superioridade socialista.A Administração Estadual de Indústria e Comércio continuará a lançar medidas políticas, continuará a fortalecer a cooperação com plataformas de negociação on -line, explorar métodos inovadores para a proteção da proteção dos direitos do consumidor de transações on -line e ajudarão a fornecer reformas e transformação e atualização da economia da China .